LIV TELECOM FAQ
자주하는 질문
개통 전 많이 확인하는 내용을 카테고리별로 정리했습니다.
QK망과 L망은 어떤 차이가 있나요?
📡 K망은 KT 통신망을 이용합니다. KT망을 기반으로 통화와 데이터를 사용할 수 있으며, K망과 호환되는 유심을 준비해 개통해야 합니다.
📶 L망은 LG U+ 통신망을 이용합니다. 마찬가지로 LG U+의 통신망을 사용하며, L망에 맞는 호환 유심이 필요합니다.
두 망 모두 앤텔레콤에서 선불 방식으로 이용할 수 있지만 사용 가능한 유심 종류와 요금제 구성, 부가서비스 등에는 차이가 있을 수 있습니다. 따라서 무조건 어느 망이 더 좋다고 보기보다는 내가 사용하는 휴대폰의 통신망 호환 여부와 필요한 데이터량, 요금제를 함께 확인하는 것이 좋아요. 😊
특히 편의점에서 유심을 직접 구입해 개통한다면 K망용인지 L망용인지 먼저 확인하는 것이 중요합니다. 유심을 잘못 준비하면 원하는 망으로 바로 개통하기 어려울 수 있으니까요.
Q타 통신사에서 사용했던 유심카드가 있는데 그대로 사용할 수 있나요?
사용하던 유심의 종류와 통신망에 따라 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
Q유심단독 개통이 무엇인가요?
휴대폰은 그대로 사용하고 유심만 새로 준비해 개통하는 방식입니다.
Q신규가입과 번호이동의 차이가 무엇인가요?
신규가입은 새 번호를 받는 방식이고, 번호이동은 기존 번호를 유지하는 방식입니다.
Q이용중인 번호 그대로 사용할 수 있나요?
현재 번호 상태와 이전 통신사 조건에 따라 번호이동 가능 여부를 확인합니다.
Q개통은 완료되었는데 유심 인식이 안돼요.
전원 재부팅, 유심 재장착, 통신망 설정을 먼저 확인한 뒤 상담을 통해 안내해드립니다.
Q셀프개통은 누구나 가능한가요?
본인 인증 수단과 신분증, 호환 유심이 준비되어 있으면 가능 여부를 확인할 수 있습니다.
Q미성년자도 셀프개통이 가능한가요?
미성년자 개통은 보호자 동의와 준비 서류 확인이 필요할 수 있습니다.
Q번호이동으로 가입하면 이전 통신사 해지는 어떻게 하나요?
번호이동 개통이 완료되면 기존 통신사는 일반적으로 자동 해지됩니다.
Q셀프개통했는데 교통카드 이용이 안됩니다.
휴대폰, 유심 종류, 결제 앱 설정에 따라 별도 확인이 필요합니다.